急用錢就到南京典當行--萬源典當
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有一位做工程的客戶，總是非常忙碌，而且他在我們這里做了八筆貸款，續當日期不一，但他的續當不僅從未拖延，且總是提前續當，因為他有個記事本，上面記著每一筆貸款的額度和期限。有一次續當期到，客戶打來電話，氣喘吁吁的告訴我們已經打款。后來我們才知道他本來身在一個沒有銀行、沒有信號的地方，走了幾十里的路才找到銀行。
后來，這位客戶急需一筆資金，想用汽車做質押。但他有事脫不開身，沒辦法過來。南京典當汽車質押業務一般需要客戶拿著各種證件開車來店里辦理各項手續，然后當場付款。但我們信任這位極重信譽的客戶，出了合同和當票后馬上趕往客戶處所，在客戶處驗車，并在很快的時間內付款。我想，一切美好的東西，都是可以相互作用的。
有一些客戶，到續當時，下游的回款卻還沒匯到。我們知道，他們也非常著急。所以，一旦遇到客戶續當費差個小數時，為了能讓客戶及時續當，不至于產生滯納金，我們就給客戶先墊上。還會有很糾結的客戶，續當時舉棋不定，一會續當，一會贖當。我們不得不又算續當費，又算贖當款，為了正確無誤，還至少雙人計算。但是在這個過程中，我們不僅演練了計息的能力，還可以檢討是否在給客戶介紹業務時有解釋不到位的地方，可以站在客戶的角度，幫其分析糾結的原因，以便提出更加合理的續當或贖當方案。
有一位客戶。根據車貸部的要求，他是需要部分還款的汽車客戶。但起初客戶并不接受，甚至拒接電話，不回短信，就是只想續當，不想部分還款。
“汽車是一種消耗品，從出廠起就開始慢慢貶值。就像一樣，黃金的牌價如果出現變動，客戶就會根據黃金的價格的高低來增減當金……如果您不做部分還款，給我們帶來無論怎樣的困擾都沒關系，但如果影響到您使用資金，因而給您的生意帶來的損失，這是我們無論如何也不希望看到的情況……”就是這樣多番動之以理，曉之以情之后，這位客戶終于體諒了我們的苦衷，接受了部分還款的條件。
接觸過越多類型的客戶，我們就越了解到。我們常規的工作制度和規程，都不過只是分內之事，只有把工作觸角延伸到更廣泛、更細微的地方去，更深入地了解每個客戶的生意、品性、脾氣等等情況，才可能了解到哪個客戶什么時間打電話合適，哪個客戶的欲言又止意味著什么。
你也許會問，合著你們遇到的總是晴天呀？當然不是，但你看，只要你真切地盼望著晴天，就算再惡劣的天氣，也總是會轉晴的呀。
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